Preguntas Frecuentes
Sí, únicamente tienes que ingresar a la página web en la sección Pedidos e indicarnos que deseas comprar.
Fácilmente, contáctate con el proveedor de tu mercadería vía su página web, fax, teléfono o visitando su tienda o ingresa a nuestra página Web a la selección de Catálogos donde encontrarás catálogos de las mejores tiendas. Realiza tu compra y envíanosla indicando tu código de cliente y nuestra dirección en Miami.
Debes especificarle al proveedor lo siguiente:
Simplemente ingresa a nuestra página web y Seleccione la opción catálogos. Allí encontrarás una lista de los catálogos. Selecciona el catálogo que deseas y te comunicarás directamente con la tienda.
Ingresa a la página web de SKSUSA.COM y seleccione la opción de Seguimiento. Ingresa tu código de cliente y te informaremos el estado de tu mercadería.
| Estados | Acciones | Duración Aproximada |
|---|---|---|
| Tránsito a Miami | Despachado por el proveedor | 1-7 días |
| En Miami | – | 15 días |
| En Lima | Preparación para distribución | 1 día |
| Entregado | En dirección del cliente |
Sí, envíanos un email indicando la dirección donde la mercadería deberá ser entregada y nosotros te confirmaremos los cambios solicitados. También puedes contactar a un representante de SKS en Lima.
Sí, puedes hacerlo enviándonos un email o llamándonos.
Fácilmente, llamándonos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., indicando tu código de cliente. Te informaremos la fecha de entrega de tu mercadería en la dirección especificada.
Si tu mercadería no tiene estado, es necesario que te contactes con el proveedor para que te informe el estado de tu pedido. Para hacer esto, comúnmente las páginas web de los proveedores contienen la función de ubicar el estado de tu pedido, de lo contrario tendrás que contactarte con ellos vía email o teléfono (normalmente podrás encontrar en la parte inferior de la página web una dirección de email o un número de teléfono).
Sí, contáctanos vía email o a través del Representante de SKS en Lima de 9:00 a.m a 6:00 p.m, indicándonos la información necesaria para que le hagamos seguimiento a tu mercadería.
Deberás comunicarte directamente con el proveedor para efectuar cambios o anulación de un pedido. Luego deberás indicarnos las instrucciones y nosotros la devolveremos.
Si, contáctate con nosotros que estaremos gustosos de apoyarte en las coordinaciones necesarias para facilitarte la devolución de tu mercadería.
Envíanos un email indicando el problema con tu código de cliente o contáctate con el Representante de SKS en Lima de 9:00 a.m a 6:00 p.m al 777-8910 y 922-215160, que lo atenderemos de inmediato.
Muy simple, envíanos un email indicando que dato deseas modificar y nosotros te confirmaremos los cambios o contáctate con el Representante de SKS en Lima de 9:00 a.m a 6:00 p.m al 777-8910 y 922-215160.